تماس با ما و پشتیبانی
برای قدم بعدی،
همراه شما هستیم
اگر درباره حساب، معامله یا جابهجایی داراییها سوالی دارید، از طریق ایمیل یا تلفن با پشتیبانی دیجی سواپ در ارتباط باشید.
درخواست شما درباره چیست؟
پیش از تماس، میتوانید وضعیت درخواست خود را در بخش مربوط به آن ببینید.
واریز و برداشت
موجودی و داراییهای خود را ببینید و جزئیات واریز یا برداشت را بررسی کنید.
رفتن به کیف پولحساب و احراز هویت
اطلاعات حساب، مدارک و وضعیت احراز هویت خود را از پروفایل دنبال کنید.
بررسی احراز هویتبرای بررسی دقیقتر، جزئیات را همراه داشته باشید
در ایمیل، موضوع درخواست را مشخص کنید و مشکل یا سوال خود را بههمراه این اطلاعات توضیح دهید:
- شناسه درخواست یا تراکنش و زمان ثبت آن، در صورت وجود
- نام ارز، مبلغ و شبکه انتقال برای واریز یا برداشت رمزارز
- متن خطا یا تصویری از مشکل، بدون اطلاعات محرمانه
اطلاعات محرمانه را ارسال نکنید
رمز عبور، کد ورود پیامکی، کلید خصوصی و عبارت بازیابی کیف پول را در اختیار دیگران قرار ندهید.
درباره شروع کار و خدمات دیجی سواپ سوال دارید؟
مشاهده سوالات متداول